港湾暖人心 ——建行重庆杨家坪中梁山支行“劳动者港湾” 帮助9旬迷路老人小记

2019年03月12日 20:32  来源:重庆网络广播电视台

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3月10日下午14:00,建行杨家坪中梁山支行,一位20来岁的小伙子搀扶着一位老大爷走了进来。“老人家他可能是迷路了,你们看能不能帮帮他?”小伙子有点着急,对着大堂经理魏波和保安老吴说道。

“不要着急,坐下慢慢说。” 魏波他们把老人扶到“劳动者港湾”坐好后,从小伙子那了解到原委。原来小伙子是开车在路上偶然遇到老人的,看见老人年纪大了行动不方便,就上前询问,感觉老人可能是迷路了。正好经过建设银行,而小伙子以前在建行“劳动者港湾”里得到过帮助,就抱着试一试的想法走进了进来。因为还有其他事情要办,小伙子说完后就急匆匆地离开了。

为老人倒上了一杯热水,魏波询问老人才得知他已经超过90岁了,家住朝天门。因为要到银行办业务,老人一早就出了家门,却因为不知道方向,就边走边问,结果坐错了车迷了路,这才出现了开始的那一幕。

“我找不到家的方向了,我记得我是来银行办业务的”,老人话语不多,有点低沉。“大爷你不要着急,我们会帮助你的。”客户经理文小兵安抚着老人的情绪,接待老人办好业务后,又由大堂经理魏波和保安老吴扶着老人到旁边的工行、农行办理了业务。其间大家多次询问老人,知不知道自己家的准确地址和家里人的联系方式,老人都说不清楚。

一定要保证老人安全回家!文小兵迅速联系了当地派出所。警察很快来到了网点,准备送老人回家。“要的,要的!”准备离开的老人拉着文小兵他们的手轻轻摇着,表达着感谢之情。看着老人安全地踏入警车,大家这才松了一口气。

“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”,遍布重庆全市的280余个建行营业网点的“劳动者港湾”里,这样的场景经常都在发生。建行员工用自己的主动真诚,为劳动者歇脚停靠提供便利场所,也为老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众提供周到、贴心的服务,营造着家的温馨与温暖,为社会奉献着正能量,也让爱在这里流转。

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( 编辑: 项韵律 )

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