平安人寿重庆分公司: 以行动诠释“平安30 更懂你”

2018年07月03日 18:04  来源:重庆网络广播电视台

导读:2018年是中国平安成立30周年,站在三十而立、承前启后的历史节点,我们将更加明确自己的使命,不断提升客户感受,以行动诠释“平安30,更懂你”。

2018年是中国平安成立30周年,站在三十而立、承前启后的历史节点,我们将更加明确自己的使命,不断提升客户感受,以行动诠释“平安30,更懂你”。

近日,客户R女士因身体不适到重庆西南医院检查出罹患甲状腺乳头状癌,急需手术治疗,手术费用大概需要10万左右。面对高额的治疗费用,R女士和家人饱受心理、经济的双重压力。庆幸的是R女士投保了平安人寿的平安康顺、智胜人生,附加重疾共计14万元,这份保单成为R女士和家人的希望。

R女士家人及时拨打了95511报案,接到报案后,平安人寿重庆分公司涪陵中心支公司理赔人员积极响应,为了让客户尽快获得理赔,立即启动主动理赔流程,调查人员亲自前往客户家中慰问R女士,并协助客户到医院收集理赔病历资料。在递交齐全理赔材料第二天,R女士就收到了重疾理赔金14万元。顺利完成手术后,客户R女士的家属来到涪陵中心支公司职场,献上了一面锦旗以表谢意。“平安服务情系客户,重疾先赔雪中送炭”,这短短16字是对我们服务的肯定,也是对我们工作的鼓励。

中国平安持续将“重疾先赔,特案预赔”作为重点理赔关爱举措,“想客户之所想,急客户之所急”, 竭诚提供快速、简单和人性化的理赔服务。

( 编辑: 黄心怡 )

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