平安人寿重庆分公司:有一种快,叫“平安速度”

2018年11月06日 17:25  来源:重庆网络广播电视台

近日,平安人寿重庆分公司长寿支公司理赔岗人员接到客户魏女士的感谢电话:“你们理赔人员帮我弄完资料刚走,我就收到公司的理赔短信通知,理赔速度真是太快了!”

客户魏女士2013年在平安人寿为自己购买了一份鑫利两全保险,附加鑫利重疾保额1万元。近日,客户魏女士因结肠癌患病在床,病情非常严重,正在进行化疗。经理赔人员调查,魏女士在治疗过程中没有留存病理资料,存在大量资料缺失。长寿支公司理赔人员立即启动重疾先赔绿色通道,并协调市区调查人员前往医院调取住院档案。经各方调查取证,理赔人员将病历资料传回系统;同时,调查专员前往客户家中协助申请理赔,从10点07分上传资料到10点31分理赔通知,全程共24分钟,让客户享受平安人寿"闪赔"、“重疾先赔”两项重大服务举措。

时效是检验服务的标准!平安人寿简单、快捷的理赔服务为客户排忧解难,平安三十更懂你!

( 编辑: 杨景媛 )

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